Toate produsele comercializate de către site-ul ecomas.ro, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.
Cu garanția comercială aveți la dispoziție servicii de reparație/remediere gratuite din partea producătorului sau a vânzătorului în baza certificatului de garanție emis.
Certificatele de garanție pot fi emise de către producător, în cazul în care acesta are o rețea de service natională, fie sunt emise de catre Ecomas Energosystem S.R.L.
În cazul certificatelor de garanție emise de producători, produsul reclamat defect în perioada de garanție trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menționat în certificat. Centrul autorizat de producător va prelua responsabilitatea remedierii în garanție.
În cazul certificatelor de garanție emise de către Ecomas Energosystem S.R.L, produsele se vor trimite către Ecomas Energosystem S.R.L, la adresa: Drumul Cetatii, nr 79, Bistrița, jud. Bistrita Nasaud conform procedurii descriese in POLITICA DE RETUR a magazinului.
Ştergerea seriei (serial number S/N) parţială sau totală de pe produse duce la pierderea garanţiei. Pierderea certificatului de garanţie sau a facturii duce la pierderea garanţiei
Lipsa certificatului de garanție al produsului trebuie semnalată în maxim 48 ore de la recepția bunurilor la adresa contact@comandainstalatii.ro . Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.
Producatorii nu elibereaza duplicate pentru certificatele de garanție pierdute sau distruse!